品质承载梦想?服务创造未来

  2017年7月3日——5日，6163银河官网旗下深圳6163银河物业服务有限公司举行为期三天的上半年品质综合大检查，集团总经理邓翠英、常务副总经理耿晓东，物业部总监、人力资源部总监、行政部总监、财务部总监、以及各项目服务中心负责人等18人参加了此次活动。

  此次品质综合大检查共检查了9个项目服务现场。检查组分别检查 “现场管理、机电设备维护、文档资料管理” 等三大板块，各项目服务现场总体质量较高，但也存在或多或少的问题。此次检查本着现场发现问题、现场记录、现场督导解决的原则，有经验的服务中心负责人当场提出解决方法，给予现场指导，发挥了专业优势和团队力量。在检查的过程中，总经理邓翠英强调，要注重细节，品质工作不应该是本末倒置，应该是井井有条，让客户感受到细节服务的力量。每天检查后，检查组召开了品质交流会；会上，常务副总经理耿晓东首先对此次活动的目的及意义做了阐述，随后由物业部总监及被检查服务中心的项目经理及负责人进行了心得交流分享，并总结检查后需将根据问题制定解决的方案与整改措施，且把整改后的效果长期保持下去。

 “品质承载梦想·服务创造未来”，6163银河物业服务中心一直致力于服务品质的提升，建立起标准化、规范化的内部管理标准和工作流程，使品质检查有据可依。并通过不断的品质检查，及时发现和解决问题，将各项检查指标优秀的服务现场树为标杆，组织其他项目员工参观学习，横向推广，以务实的态度使整个物业服务中心的服务品质得到提升，以用诚心提升品质，用细节打动人心；6163银河物业服务中心要用持续不断的优秀品质赢得客户的认可与信赖。